L’agence de Porte des Alpes située à Bron recherche une(e) conseiller(ère) social(e) Renouvellement Urbain (H/F) à temps plein en CDD pour la période du 15/07/2025 au 12/12/2025 .

Rattaché(e) à l'adjoint du directeur de l’agence, vous assurez un accompagnement social individuel ou collectif aux clients de Lyon Métropole Habitat et participez au développement du lien social au sein des résidences dans le respect des règles de déontologie.

Vous appliquez les processus et procédures et participez à l’atteinte des objectifs et des orientations de la politique de l’entreprise en matière de vie sociale, d’attributions et de recouvrement.

 Vos missions principales consistent à :

• Participer à l'accès et au maintien des locataires dans leurs logements en mobilisant les moyens adaptés dans le respect de la réglementation en matière de vie sociale et des engagements de Lyon métropole habitat.
• Visite de logement en lien avec le client locataire
• Accompagnement au changement
• Représentation aux instances partenariales
• Sollicitation des aides financières.
• Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
• Développer le partenariat pour mobiliser les dispositifs médico-sociaux et répondre aux situations particulières des locataires
• Participer aux projets de résidence, projets de renouvellement urbain

En phase réglementaire, l'accompagnement social des locataires à reloger, demande une organisation rigoureuse sur le plan administratif et des comptes rendus réguliers, à présenter en instance territoriale.
 

Connaissances nécessaires :

• La connaissance de la géographie locale
• Environnement du logement social
• Intégrer dans son activité la relation client
• Savoir animer un réseau de partenaires
• Savoir gérer une relation d'aide et de soutien aux clients.
• Etre force de proposition, savoir convaincre et négocier

Très sensible aux enjeux sociaux et économiques, ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé(e) d'une formation en ESF ou assistant social .

Une expérience dans le logement et une connaissance du patrimoine de la métropole sont des atouts pour ce poste.

Vous maîtrisez la règlementation des dispositifs sociaux et les techniques de médiation sociale.

Le permis B est nécessaire pour se rendre sur des résidences non desservies par les transports en commun.

Par votre charisme, vous êtes capable de fédérer et mobiliser les acteurs/contributeurs. Vous avez des aptitudes d'écoute, d'adaptation à différents interlocuteurs et contexte et à la négociation .

Vous avez des qualités de rigueur, d'analyse et de synthèse, mais aussi de bonnes capacités relationnelles et de communication. Dynamisme et autonomie sont les qualités essentielles pour mener à bien vos fonctions sur ce poste.

Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :

•  Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
• Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
•  Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d’ancienneté
  Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours)  et six semaines de congés payés
•  Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs
• Structure de rémunération : fixe annuel y compris treizième mois + intéressement + avantages CSE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport.