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Fiches métiers


Chargé de clientèle

| Missions |

En lien avec les objectifs économiques, techniques et de satisfaction client, apporter et garantir la qualité de service aux prospects / clients en conformité avec les politiques locatives, sociales et commerciales de l’entreprise. Réaliser des actes de gestion administrative des dossiers prospects et clients en conformité avec les Prévisualisation procédures en vigueur et les objectifs d’entreprise.

Rattachement hiérarchique : Est encadré par un responsable d’équipe sectorisée.

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Chargé d'exploitation maintenance

| Missions |

En lien avec les objectifs économiques, techniques et de satisfaction client, mettre en œuvre des actions techniques, de sécurité et de tranquillité relevant de ses activités (patrimoniales, gestion locative et vie sociale).

Rattachement hiérarchique : Est encadré en local par un responsable d’équipe sectorisée.

» En savoir plus

Technicien exploitation maintenance

| Missions |

En lien avec les objectifs économiques, techniques, de sécurité et de satisfaction client, assurer la mise en œuvre opérationnelle des actions de maintenance et d’amélioration du patrimoine et veiller à leur bonne exécution.

Etre en capacité de conduire une analyse des pathologies récurrentes et préventives des bâtiments et mobiliser les expertises nécessaires pour mettre en place les actions correctives (hors résidences spécialisées).

 Rattachement hiérarchique : Est encadré par un Responsable d’Exploitation Maintenance.

» En savoir plus

Responsable exploitation maintenance

| Missions |

En lien avec les objectifs économiques, techniques, de sécurité et de satisfaction client, organiser et contrôler la mise en œuvre opérationnelle des actions de maintenance et d’amélioration du patrimoine et garantir la bonne conformité de leur réalisation.

Etre en capacité de conduire une analyse des pathologies récurrentes et préventives des bâtiments et mobiliser les expertises nécessaires pour mettre en place les actions correctives sur l’ensemble du patrimoine (hors résidences spécialisées).

Encadrer une équipe composée de technicien exploitation maintenance et ouvrier de maintenance.

 Rattachement hiérarchique : Est encadré par un Directeur d’agence.

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Chargé d'opérations

| Missions |

Assurer la réalisation d’une commande prédéfinie (aménagement, bâtiment neuf ou ancien) concourant au développement patrimonial de l’entreprise ou à l’amélioration de son patrimoine en vue du maintien d’une offre locative.

Rattachement hiérarchique : En fonction de sa localisation le chargé d’opération est rattaché hiérarchiquement à un directeur appui ou un directeur opérationnel.

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Responsable d'opérations

| Missions |

S’assurer de la réalisation d’une commande pré - définie (aménagement, bâtiment neuf ou ancien).

Rattachement hiérarchique : Est encadré par un Directeur ou Responsable d'appui ou un Responsable opérationnel.

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Assistante

| Missions |

EFaciliter la production administrative et l’interface relationnelle d’une unité / des responsables. Faciliter la circulation de l’information.

Rattachement hiérarchique : Est encadré par un directeur ou un responsable d’appui ou opérationnel.

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Comptable

| Missions |

Assure la qualité de l’information comptable, financière, et de gestion des domaines sur lesquels il travaille : travaux comptables et de contrôle interne, élaboration de procédure, analyse et établissement de résultat et de prévisionnel.

Rattachement hiérarchique : Est encadré par le directeur ou responsable d’appui.
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Responsable équipe sectorisée

| Missions |

En lien avec les objectifs économiques, technique et de satisfaction client, mettre en œuvre et piloter ses activités opérationnelles notamment dans le cadre des projets de résidence et mobiliser une équipe.

Rattachement hiérarchique : Est encadré par le Directeur d’agence.

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Agent de résidence

| Missions |


En lien avec les objectifs économiques, techniques et de satisfaction client, réaliser des actions en terme de propreté et de veille (technique, sociale, relation client) contribuant à la qualité de service des clients de l’entreprise. Participer à l’élaboration des projets de résidence.


Rattachement hiérarchique : Est encadré par un Responsable d’équipe sectorisée.


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